Mulai 1 April 2026, BPJS Ketenagakerjaan resmi menghadirkan transformasi digital dalam layanan publiknya. Kini, peserta tidak perlu lagi mengantre sejak pagi di kantor cabang untuk mendapatkan nomor layanan. Sistem antrean online terbaru memungkinkan peserta memperoleh kepastian waktu secara lebih akurat dan efisien.
Sistem Antrean Online Bikin Layanan Lebih Pasti
Dengan penerapan sistem antrean berbasis jadwal, peserta dapat mengatur waktu kedatangan sesuai kebutuhan. Proses pengajuan klaim kini bisa dilakukan dengan memilih metode layanan, baik melalui video call maupun datang langsung ke kantor cabang. Bagi peserta yang memilih datang langsung, sistem akan menampilkan estimasi waktu pelayanan. Hal ini membuat peserta tidak perlu datang terlalu awal dan dapat menghindari antrean panjang yang selama ini menjadi keluhan utama.
Lapak Asik: Solusi Klaim Praktis dari Mana Saja
Inovasi ini semakin lengkap dengan hadirnya Lapak Asik, platform digital resmi BPJS Ketenagakerjaan yang memudahkan peserta mengakses layanan kapan saja dan di mana saja hanya melalui smartphone. Dengan konsep “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu”, layanan ini diharapkan memberikan pengalaman yang lebih cepat, praktis, dan efisien. Transformasi ini juga menjadi bukti komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam menghadirkan layanan publik yang profesional, responsif, dan modern.
Cara Mengajukan Klaim di Lapak Asik
Bagi peserta yang ingin memanfaatkan layanan ini, berikut langkah-langkah pengajuan klaim melalui Lapak Asik:
- Akses situs resmi Lapak Asik di lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id
- Isi data pengajuan klaim seperti Nomor KPJ, NIK, nama lengkap, dan email
- Lengkapi data tambahan seperti nomor telepon dan rekening
- Unggah dokumen persyaratan seperti KTP, kartu peserta, dan dokumen pendukung lainnya
- Setelah selesai, peserta akan menerima barcode antrean dan estimasi waktu layanan melalui email atau nomor ponsel
Klaim JHT dan JKM Kini Lebih Mudah
Melalui Lapak Asik, peserta dapat mengajukan klaim berbagai program, seperti Jaminan Hari Tua (JHT) dan Jaminan Kematian (JKM) dengan lebih sederhana. Dana yang diterima berasal dari akumulasi iuran beserta hasil pengembangannya, sesuai ketentuan yang berlaku.
Dorong Layanan Digital yang Lebih Transparan
Transformasi digital ini diharapkan mendorong peserta untuk memanfaatkan layanan mandiri (self-service). Dengan begitu, proses layanan menjadi lebih cepat, transparan, dan mudah diakses oleh pekerja di seluruh Indonesia. Ke depan, BPJS Ketenagakerjaan akan terus mengembangkan inovasi digital guna meningkatkan kualitas layanan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat, sekaligus memperkuat peran negara dalam memberikan perlindungan jaminan sosial.
kesimpulan
Dengan kemudahan akses klaim secara online maupun layanan berbasis jadwal, peserta dapat menikmati kepastian waktu tanpa harus datang lebih awal. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan, tetapi juga mendorong layanan yang lebih transparan dan modern.
Sumber
https://www.bpjsketenagakerjaan.go.id/berita/29573/Tak-Perlu-Antre-dari-Subuh,-Lapak-Asik-BPJS-Ketenagakerjaan-Kini-Bisa-Daftar-Online-dan-Datang-Sesuai-Jadwal
