Urus Administrasi BPJS Kesehatan Jadi Lebih Mudah! Bisa Lewat WhatsApp
BPJS Kesehatan telah melayani masyarakat Indonesia selama lebih dari satu dekade.
Pada perjalanannya dalam rangka meningkatkan kemudahan akses bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan berinovasi menghadirkan layanan administrasi melalui WhatsApp.
Layanan ini diberi nama PANDAWA dan dapat diakses di nomor 08118165165.
Nancy Agitha, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Gunungsitoli, menjelaskan bahwa layanan ini dirancang untuk memudahkan peserta dalam mengurus berbagai keperluan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
“Layanan PANDAWA ini harus dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat karena efisien dan hemat biaya. Peserta bisa mengurus banyak hal hanya melalui WhatsApp,” ujarnya.
Layanan PANDAWA menawarkan berbagai fitur lengkap, di antaranya:
- Pendaftaran peserta baru (PNS/TNI/Polri, Warga Negara Asing (WNA), PBPU Mandiri)
- Penambahan anggota keluarga
- Pengaktifan kembali status kepesertaan
- Perubahan atau perbaikan data
- Ubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
- Pengurangan anggota keluarga
- Perubahan kelas rawat
- Pengaktifan kembali nomor virtual akun pembayaran Nancy menekankan bahwa layanan ini menjadi opsi praktis sebelum peserta memutuskan untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan terdekat.
“Dengan PANDAWA, masyarakat bisa menghemat waktu dan tenaga. Ini adalah bentuk komitmen BPJS Kesehatan untuk terus meningkatkan pelayanan kepada peserta,” tambahnya.
BPJS Kesehatan berharap layanan ini dapat semakin mendekatkan kemudahan akses layanan kepada masyarakat, terutama di era digital seperti sekarang.
“BPJS Kesehatan berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik. Layanan PANDAWA adalah salah satu bukti nyata dari komitmen tersebut,” tutup Nancy.
Bagi peserta BPJS Kesehatan yang ingin mencoba layanan PANDAWA, cukup kirim pesan ke nomor 08118165165 dan ikuti petunjuk yang diberikan.
Dengan begitu, urusan administrasi BPJS Kesehatan bisa diselesaikan dengan mudah, cepat, dan efisien. Selain layanan administrasi, melalui PANDAWA peserta bisa mengakses layanan informasi dan pengaduan.
