Cara Mengatasi Kartu ATM BRI yang Tertelan dengan Mudah

Kebanyakan orang akan panik jika kartu ATM-nya tertelan saat bertransaksi di mesin. Padahal, prosedur untuk mengurus kartu ATM tertelan cukup mudah dilakukan. Jika Anda mengalami kejadian seperti ini, segera lapor dan urus pemberitahuan kepada bank terkait untuk menghindari penyalahgunaan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan jika kartu ATM BRI Anda tertelan:

1. HubungCatat Waktu dan Lokasi Kejadian

   Saat kartu ATM Anda tertelan, catat waktu dan lokasi kejadian, serta nomor mesin ATM yang digunakan. Informasi ini akan membantu pihak bank dalam melacak kartu Anda dan mempercepat proses penggantian.

   
   
   
   

2. Call Center BRI

   Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi pusat layanan BRI melalui nomor 14017 atau 1500017. Ini penting untuk segera melaporkan kejadian dan meminta pemblokiran kartu agar tidak dapat disalahgunakan. Pastikan nomor yang Anda hubungi adalah nomor resmi dari BRI, dan hindari menghubungi nomor yang terdapat pada mesin ATM atau selebaran tidak resmi untuk mencegah penipuan.

3. Blokir Kartu Melalui BRImo

   Jika Anda menggunakan aplikasi BRImo, Anda bisa memblokir kartu ATM yang tertelan secara mandiri. Caranya:

   • Login ke aplikasi BRImo.

   • Pilih menu “Layanan Nasabah.”

   • Pilih “Layanan Lain.”

   • Pilih opsi “Disable/Enable Kartu ATM BRI.”

   • Masukkan PIN Anda, kemudian klik “Kirim” untuk memblokir kartu ATM.

   • Kunjungi Kantor Cabang BRI Terdekat

     Setelah kartu ATM Anda terblokir, kunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan kartu baru. Pastikan Anda membawa dokumen yang diperlukan, seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Buku Tabungan BRI, dan surat kehilangan dari kepolisian jika diperlukan. Di kantor, sampaikan masalah Anda kepada petugas customer service dan ikuti prosedur penggantian kartu ATM. Anda akan diminta mengisi formulir dan membayar biaya penggantian kartu.

     
     
     
     

4. Buat Surat Kehilangan

   Meskipun tidak selalu diperlukan, ada baiknya Anda membuat surat kehilangan dari kepolisian. Surat ini mungkin dibutuhkan oleh pihak bank dalam proses penggantian kartu ATM.

5. Pilihan Alternatif: Membuka Rekening Baru

   Jika Anda merasa ribet mengurus surat kehilangan atau dokumen lainnya, Anda bisa membuka rekening baru. Saldo di rekening lama akan dipindahkan ke rekening baru oleh customer service.tomer service, namun langkah ini biasanya membutuhkan biaya tambahan, seperti biaya pembukaan rekening baru dan penutupan rekening lama.

Mengatasi kartu ATM BRI yang tertelan sebenarnya tidak sulit jika Anda mengikuti prosedur dengan tepat. Langkah pertama adalah segera melaporkan kejadian dan memblokir kartu melalui call center atau aplikasi BRImo. Selanjutnya, kunjungi kantor cabang BRI terdekat untuk mendapatkan kartu baru. Pastikan Anda membawa semua dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses penggantian.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat memastikan keamanan dana di rekening Anda dan menghindari penyalahgunaan kartu oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.