ATM BSI Tertelan : Ayo Cetak Ulang Kartumu
Kartu ATM BSI yang tertelan mesin saat kamu bertransaksi di mesin ATM bisa membuat panik dan khawatir. Tetapi kini proses penanganan terkait ATM BSI yang tertelan kini sudah semakin mudah dan ringkas.
Disini kamu akan memberikan panduan dan solusi terkait mengatasi kartu ATM BSI yang tertelan agar transaksi kamu selanjutnya tidak menjadi masalah.
Hati Hati Penipuan di ATM Center
Hal yang pertama yang harus kamu lakukan ketika ATM BSI kamu tertelan mesin adalah tetap tenang dan jangan panik. Jangan pernah meminta bantuan kepada orang yang tidak dikenal yang tiba tiba menawarkan bantuan kepada kamu di mesin ATM.
Bisa jadi kamu sudah diincar dengan cara ATM kamu sengaja di buat tersangkut didalam mesin dan modusnya adalah kamu akan disuruh untuk memasukkan PIN dengan alasan agar kartu bisa diproses dan bisa dikeluarkan setelah transaksi.
Padahal faktanya adalah, kartu kamu sudah sangkut didalam mesin ATM dan kamu diminta untuk memasukkan pin ATM kamu agar nantinya mereka bisa beraksi menggerus isi saldo kamu setelah kamu meninggalkan area tersebut.
Apa penyebab kartu ATM tertelan?
Sebenarnya kartu ATM yang tertelan itu adalah bentuk perlindungan bank terhadap kartu kamu agar tidak bisa disalahgunakan oleh orang lain, terutama jika kartu ATM kamu tercecer dan ditemukan oleh orang lain.
Tetapi ada juga yang memang merupakan kesalahan pengguna yang menjadikan mesin ATM menelan kartu kamu secara tidak sengaja. Hal lainnya yang menjadi alasan penyebab kartu ATM tertelan adalah :
- Kesalahan memasukkan PIN ATM sebanyak 3 kali berturut turut
- Kartu tertinggal usai transaksi di mesin ATM
- Mesin ATM yang tiba tiba mati karena gangguan listrik atau mesin yang mengalami kendala error
- Ada transaksi mencurigakan yang dianggap pihak Bank berbahaya
- Kartu ATM kamu sudah tidak berlaku
Langkah-Langkah Mengatasi ATM BSI yang Tertelan
Hubungi Call Center BSI
Langkah pertama dan paling penting adalah segera menghubungi layanan pelanggan BSI untuk melakukan pemblokiran kartu.
Nomor Call Center BSI: 14040
Langkah-langkah:
- Siapkan pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan.
- Sampaikan bahwa kartu ATM Anda tertelan, serta jelaskan lokasi dan waktu kejadian.
- Petugas akan melakukan verifikasi data pribadi, seperti nama, nomor rekening, dan NIK.
- Setelah data diverifikasi, kartu Anda akan segera diblokir untuk mencegah penyalahgunaan.
- Disarankan untuk melaporkan kejadian ini dalam waktu maksimal 1 x 24 jam.
Blokir Kartu Melalui Aplikasi BSI Mobile
Untuk mengantisipasi jika ada penyalahgunaan kartu kamu, jika kamu merasa tidak nyaman bisa melakukan pemblokiran dengan bantuan aplikasi BSI mobile
Langkah-langkah:
- Login ke aplikasi BSI Mobile.
- Pilih menu “Manajemen Kartu”.
- Pilih opsi “Blokir Kartu”.
- Lengkapi data yang diminta dan ikuti instruksi hingga selesai.
- Setelah kartu diblokir, Anda dapat melanjutkan proses penggantian di kantor cabang.
Kunjungi Kantor Cabang BSI Terdekat
Setelah kartu berhasil diblokir, Anda perlu datang langsung ke kantor cabang BSI untuk mencetak kartu baru.
Dokumen yang perlu dibawa untuk mengurus ATM tertelan
- e-KTP
- Buku tabungan BSI
- Informasi lokasi dan waktu kejadian tertelannya kartu
- Surat keterangan kehilangan dari kepolisian (jika diminta oleh pihak bank)
Langkah-langkah:
- Ambil nomor antrean Customer Service (CS).
- Sampaikan bahwa kartu ATM Anda tertelan dan telah diblokir.
- Petugas akan meminta Anda mengisi formulir dan memproses pembuatan kartu baru.
- Kartu biasanya dicetak dan diberikan langsung di tempat dalam waktu singkat.
Cara Pencegahan agar Kartu Tidak Tertelan
Untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang, perhatikan hal-hal berikut:
- Hindari salah memasukkan PIN lebih dari dua kali.
- Jangan meninggalkan kartu di mesin ATM setelah transaksi.
- Periksa masa berlaku kartu secara berkala.
- Gunakan mesin ATM yang terawat dan berada di lokasi resmi.
- Segera laporkan kehilangan atau kejadian mencurigakan ke bank.
Kesimpulan
Menghadapi kartu ATM BSI yang tertelan memang merepotkan, tetapi dapat diatasi dengan cepat jika Anda segera mengambil tindakan yang tepat. Lakukan pemblokiran sesegera mungkin melalui call center atau aplikasi BSI Mobile, lalu lanjutkan proses penggantian kartu di kantor cabang. Dengan langkah yang tepat, Anda bisa kembali bertransaksi tanpa hambatan.
