Kartu BPJS Hilang? Begini Cara Mudah Mengurusnya!
Kehilangan kartu BPJS Kesehatan bisa menjadi hal yang merepotkan, terutama saat Anda membutuhkannya untuk berobat. Namun, jangan khawatir! Saat ini, proses penggantian kartu BPJS yang hilang semakin mudah dan praktis. Anda bisa mengurusnya secara online melalui aplikasi Mobile JKN, layanan WhatsApp Pandawa, atau langsung datang ke kantor BPJS terdekat.
Simak langkah-langkah lengkapnya agar Anda bisa kembali mengakses layanan kesehatan tanpa kendala!
1. Melalui Aplikasi Mobile JKN
Cara paling mudah tanpa perlu datang ke kantor BPJS:
- Unduh aplikasi Mobile JKN dari Play Store atau App Store.
- Login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS Anda.
- Pilih menu Kartu Peserta untuk melihat kartu digital yang bisa digunakan sebagai pengganti kartu fisik.
2. Melalui Layanan WhatsApp Pandawa
BPJS Kesehatan menyediakan layanan Pandawa untuk mengurus berbagai keperluan administrasi, termasuk kartu hilang.
- Simpan nomor WhatsApp Pandawa sesuai dengan kantor cabang BPJS Kesehatan di daerah Anda.
- Kirim pesan dengan format: Nama – NIK – Kartu BPJS Hilang.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas.
3. Mengurus di Kantor BPJS Kesehatan
Jika ingin mendapatkan kartu fisik baru, Anda bisa langsung datang ke kantor BPJS dengan membawa:
- KTP asli
- KK (Kartu Keluarga)
- Surat kehilangan dari kepolisian (jika diminta, tergantung kebijakan kantor BPJS setempat)
Di kantor BPJS, petugas akan mencetak ulang kartu BPJS Anda tanpa biaya tambahan.
4. Menghubungi Call Center BPJS Kesehatan (165)
Jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda bisa menghubungi call center BPJS Kesehatan di nomor 165 untuk mendapatkan informasi terkait penggantian kartu yang hilang.
Sebagai alternatif, kartu fisik BPJS sebenarnya tidak wajib, karena kartu digital di aplikasi Mobile JKN sudah cukup untuk mengakses layanan kesehatan.