Syarat dan Cara Mengurus ATM Hilang di Mandiri, BNI, dan BRI
Kehilangan kartu ATM bisa terjadi kapan saja, baik karena lupa menaruhnya, terjatuh, hingga dicuri. Meskipun kini transaksi digital lewat mobile banking atau dompet digital sudah sangat umum, kartu ATM tetap dibutuhkan untuk aktivitas tertentu seperti tarik tunai di mesin ATM.
Menurut informasi resmi dari masing-masing bank, prosedur penanganan ATM hilang di Bank Mandiri, BNI, dan BRI pada dasarnya hampir sama. Langkah pertama yang wajib dilakukan adalah memblokir kartu agar tidak disalahgunakan.
Cara Mengurus ATM Hilang Bank Mandiri
Blokir Lewat Livin’ by Mandiri
Kamu bisa memblokir kartu tanpa harus datang ke kantor cabang:
- Buka aplikasi Livin’ by Mandiri
- Pilih Pengaturan
- Pilih Kartu Debit & Kartu Kredit
- Pilih kartu yang hilang → klik Blokir Sementara
- Pastikan data kartu sudah benar → konfirmasi blokir
- Tunggu notifikasi bahwa kartu berhasil diblokir
Blokir Lewat Call Center
- Hubungi 14000
- Jika berada di luar negeri, telepon 021-52997777
- Petugas akan melakukan verifikasi dan memblokir kartu
Urus Kartu Baru di Kantor Cabang
- Bawa KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan polisi
- Isi formulir permohonan penggantian kartu
- Petugas akan memblokir kartu lama dan mencetak kartu baru
- Biaya penggantian kartu Mandiri: Rp15.000
Cara Mengurus ATM Hilang BNI
Langkah Pertama: Blokir Kartu
- Hubungi BNI Call 1500046 atau
- Gunakan fitur pemblokiran di BNI Mobile Banking
- Datang ke Kantor Cabang BNI
- Bawa KTP dan buku tabungan
- Tidak wajib membuat surat kehilangan polisi
- Kamu cukup membuat surat pernyataan kehilangan di kantor BNI
Penggantian Kartu
Biaya penggantian tergantung jenis kartu:
- Taplus Muda: Rp25.000
- GPN: Rp15.000
- Gold: Rp20.000
- Platinum: Rp25.000
Setiap laporan kartu hilang atau dicuri akan dikenakan biaya administrasi sesuai ketentuan bank.
C ara Mengurus ATM Hilang BRI
Blokir Melalui Call Center
- Hubungi 14017 atau 1500017
Cetak Kartu di Kantor Cabang
- Bawa KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan polisi (jika ada)
- Sampaikan bahwa kamu ingin mengganti ATM yang hilang
- Ikuti instruksi petugas untuk proses penerbitan kartu baru
Biaya penggantian disesuaikan dengan jenis kartu BRI yang kamu gunakan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kartu ATM kamu yang hilang dapat segera diganti sehingga rekening tetap aman dan transaksi bisa kembali berjalan normal. Selalu pastikan memblokir kartu secepat mungkin untuk mencegah penyalahgunaan.
