Aktivasi Ulang BCA Mobile Saat Ganti Perangkat
Jika kamu baru saja mengganti ponsel, kamu perlu melakukan registrasi ulang agar tetap bisa menggunakan layanan BCA Mobile. Aplikasi ini menjadi salah satu layanan digital perbankan yang paling banyak digunakan di Indonesia karena memungkinkan kamu melakukan transaksi kapan saja langsung dari HP.
Untuk bisa login kembali, kamu harus melalui proses verifikasi ulang menggunakan data rekening, nomor HP aktif, serta kartu ATM BCA. Verifikasi ini penting untuk menjaga keamanan transaksi dan memastikan akun hanya bisa diakses oleh pemilik aslinya.
Siapa yang Perlu Melakukan Verifikasi Biometrik?
BCA menetapkan bahwa verifikasi biometrik wajib dilakukan bagi:
- Kamu yang baru pertama kali menginstal BCA Mobile
- Kamu yang pernah login BCA Mobile sebelumnya, tetapi pindah perangkat
- Kamu yang login ulang setelah uninstall aplikasi, namun pada kondisi tertentu tidak perlu verifikasi lagi
Dengan kata lain, setiap pergantian perangkat hampir selalu membutuhkan verifikasi biometrik demi keamanan akun.
Cara Pindahkan Akun BCA Mobile ke HP Baru
Untuk mengaktifkan BCA Mobile di perangkat baru, ikuti langkah berikut:
- Unduh aplikasi BCA Mobile di Play Store atau App Store
- Buka aplikasi, lalu pilih menu m-BCA
- Masukkan 16 digit nomor kartu ATM
- Aplikasi akan mengirim SMS verifikasi otomatis
- Buat atau masukkan kode akses BCA Mobile
- Pilih Lanjut untuk memulai verifikasi biometrik
- Unggah foto KTP dan isi data identitas sesuai permintaan
- Klik Mulai Mengambil untuk proses foto biometrik
- Hadapkan wajah ke kamera dengan pencahayaan yang baik
- Setelah berhasil, lanjutkan proses verifikasi OTP
- Masukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS
- BCA Mobile aktif dan siap digunakan di HP baru
Proses ini biasanya hanya memerlukan waktu beberapa menit jika jaringan stabil.
Solusi Jika Registrasi Ulang Gagal
Jika aktivasi gagal karena masalah pada KTP, data tidak sesuai, atau verifikasi wajah error, kamu bisa melakukan langkah berikut:
- Hubungi Halo BCA di 1500888, lalu tekan angka 7
- Tunggu hingga tersambung ke petugas layanan
- Jelaskan bahwa kamu mengalami kendala aktivasi ulang BCA Mobile
- Siapkan data verifikasi seperti NIK KTP, nomor kartu ATM, nomor HP, email, dan nama gadis ibu kandung
- Petugas akan membuat laporan dan mengirimkan link verifikasi ke email kamu
- Klik link tersebut untuk menyelesaikan proses aktivasi
- Setelah itu, BCA Mobile kamu bisa digunakan kembali
Layanan ini membantu kamu mengatasi kendala verifikasi tanpa harus datang ke kantor cabang.
