Cara Mengatasi Mobile Banking BNI yang Terblokir

Cara Mengatasi Mobile Banking BNI yang Terblokir

Terkadang, nasabah merasa repot ketika mobile banking BNI terblokir karena berbagai aktivitas transaksi menjadi terhambat. Namun, tidak perlu panik karena BNI telah menyiapkan cara untuk mengatasi masalah tersebut.

Setelah internet banking BNI diaktifkan kembali, nasabah dapat mengakses semua layanan seperti memeriksa saldo, mentransfer uang ke sesama atau rekening lain, memeriksa mutasi dan top up, melakukan pembayaran, dan lain sebagainya.

Penyebab Internet Banking BNI Terblokir

Sebelum membahas cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir, ada baiknya untuk mengetahui beberapa penyebab masalah tersebut. Berikut adalah beberapa penyebab yang disadur dari laman BNI.

1. 1. Salah memasukkan username dan password sebanyak tiga kali berturut-turut.

   2. Melakukan login berulang kali saat sistem sedang dalam pemeliharaan.

   3. Mengakses username dan password melalui komputer atau perangkat yang berbeda dalam satu hari.

   4. Salah memasukkan kode token atau e-secure.

Cara Mengatasi Internet Banking BNI Terblokir Melalui Call Center

Salah satu cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir adalah melalui call center. Metode ini cocok bagi nasabah yang tidak ingin repot pergi ke kantor cabang.

Namun, untuk menelepon customer service BNI, Anda perlu mempersiapkan saldo pulsa minimal Rp20 ribu. Customer service akan melakukan validasi data pribadi Anda dan menangani masalah tersebut. Oleh karena itu, durasi panggilan telepon akan memakan waktu yang cukup lama.

Menurut informasi resmi dari akun Twitter BNI, @BNICustomerCare, dokumen yang perlu disiapkan antara lain kartu ATM, KTP, dan buku tabungan.

Berikut adalah cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir melalui call center:

1. Buka menu telepon di ponsel Anda.
2. Hubungi call center BNI di nomor 1500046.
3. Setelah terhubung dengan customer service, sampaikan maksud dan tujuan Anda.
4. Kemudian, pihak BNI akan meminta Anda untuk memberikan beberapa informasi verifikasi sebagai bukti bahwa Anda adalah pemilik rekening atau internet banking tersebut.
5. Contohnya, nomor rekening, nomor yang tertera pada kartu debit, nama ibu kandung, alamat, nomor HP yang terdaftar di internet banking, dan lain sebagainya.
6. Setelah itu, petugas akan membantu Anda dan memberikan solusi untuk masalah tersebut.
7. Ikuti instruksi dari customer service hingga internet banking Anda dapat diaktifkan kembali.

Cara Mengatasi Internet Banking BNI Terblokir dengan Mengunjungi Kantor Cabang

Salah satu cara lain untuk mengurus internet banking BNI yang terblokir adalah dengan datang langsung ke kantor cabang BNI terdekat.

Di sana, Anda akan dibantu oleh customer service yang bertugas. Jangan lupa untuk menyiapkan dokumen persyaratan seperti KTP, kartu ATM BNI, dan buku tabungan.

Berikut adalah cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir dengan mengunjungi kantor cabang:

1. Kunjungi kantor cabang BNI terdekat.
2. Ambil nomor antrean untuk melayani bagian customer service.
3. Ketika giliran Anda tiba, datangilah meja customer service dan beritahukan bahwa Anda ingin membuka blokir internet banking.
4. Customer service akan meminta beberapa informasi verifikasi data diri seperti nama lengkap, nomor HP, nama ibu kandung, dan sebagainya.
5. Setelah itu, customer service akan membuka blokir internet banking Anda.
6. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk membuat password atau PIN baru.

Demikianlah informasi mengenai cara mengatasi internet banking BNI yang terblokir. Semoga informasi di atas bermanfaat bagi Anda.