BPJS Kesehatan adalah program nasional yang diselenggarakan pemerintah untuk menjamin layanan kesehatan bagi seluruh warga negara. Melalui program ini, peserta bisa mendapatkan berbagai layanan medis, mulai dari pemeriksaan awal hingga perawatan lanjutan di fasilitas kesehatan.
Namun, manfaat tersebut hanya dapat dimanfaatkan apabila status kepesertaan BPJS Kesehatan dalam kondisi aktif. Oleh karena itu, melakukan pengecekan status kepesertaan secara rutin sangat penting agar tidak mengalami kendala ketika membutuhkan layanan kesehatan.
Kabar baiknya, saat ini tersedia berbagai metode yang praktis dan mudah untuk mengetahui apakah BPJS Kesehatan masih aktif atau tidak. Bagi kamu yang belum mengetahui caranya, simak panduan lengkap berikut ini.
5 Cara Cek Status BPJS Kesehatan 2026
Seperti dilansir dari idntimes.com, berikut 5 cara cek status bpjs kesehatan 2026:
Mengecek Status BPJS Kesehatan Melalui Aplikasi Mobile JKN
Salah satu cara paling praktis untuk mengetahui status BPJS Kesehatan adalah menggunakan aplikasi Mobile JKN. Aplikasi resmi ini dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store maupun App Store.
Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh dan instal aplikasi Mobile JKN di ponsel.
- Buka aplikasi lalu login menggunakan NIK, nomor kartu BPJS, atau nomor ponsel yang terdaftar.
- Jika belum memiliki akun, lakukan pendaftaran terlebih dahulu.
- Setelah berhasil masuk, pilih menu Info Peserta.
Informasi mengenai status kepesertaan, kelas layanan, dan iuran akan ditampilkan.
Cek Kepesertaan BPJS Kesehatan via Chatbot PANDAWA
BPJS Kesehatan juga menyediakan layanan chatbot bernama PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp). Layanan ini dapat diakses melalui nomor resmi 0811-8165-165.
Cara menggunakannya cukup mudah:
- Kirim pesan ke nomor PANDAWA melalui WhatsApp.
- Ketik perintah awal seperti “Cek status kepesertaan”.
- Ikuti instruksi yang muncul dan masukkan data yang diminta.
Informasi status BPJS Kesehatan akan dikirimkan dalam waktu singkat.
Mengecek BPJS Kesehatan Melalui Layanan Call Center
Bagi peserta yang mengalami kendala menggunakan layanan digital, opsi lain adalah menghubungi call center BPJS Kesehatan di nomor 165. Layanan ini tersedia selama 24 jam.
Sebelum menelepon, pastikan kamu sudah menyiapkan data seperti NIK atau nomor kartu BPJS untuk mempermudah proses verifikasi. Cara ini cukup membantu, terutama bagi peserta yang kurang familiar dengan aplikasi digital.
Verifikasi Status BPJS Kesehatan Di Kantor Cabang
Peserta juga bisa datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat untuk mengecek status kepesertaan. Jangan lupa membawa dokumen pendukung seperti KTP atau kartu BPJS Kesehatan.
Petugas akan melakukan verifikasi data terlebih dahulu sebelum memberikan informasi terkait status kepesertaan. Pastikan semua dokumen yang dibutuhkan dibawa agar proses berjalan lancar.
Cara Mengetahui Status BPJS Kesehatan PBI
BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran (PBI) merupakan program yang diperuntukkan bagi masyarakat berpenghasilan rendah yang telah terdaftar dalam Data Tunggal Sosial dan Ekonomi Nasional (DTSEN) dan diverifikasi oleh Kementerian Sosial.
Untuk mengecek status BPJS PBI, caranya pada dasarnya sama dengan peserta BPJS lainnya, yaitu melalui:
- Aplikasi Mobile JKN
- Chatbot PANDAWA
- Call Center BPJS Kesehatan
- Kantor cabang BPJS Kesehatan terdekat
Langkah Yang Perlu Dilakukan Jika BPJS Kesehatan Tidak Aktif
Apabila status kepesertaan BPJS Kesehatan diketahui tidak aktif, ada beberapa hal yang bisa dilakukan, antara lain:
-
Mengetahui Penyebab Ketidakaktifan
- Cari tahu terlebih dahulu alasan BPJS Kesehatan tidak aktif, seperti adanya tunggakan iuran, masalah data, atau kendala administratif lainnya.
-
Melunasi Iuran Yang Tertunggak
- Jika terdapat tunggakan pembayaran, segera lakukan pelunasan melalui kanal pembayaran resmi. Umumnya, status kepesertaan akan aktif kembali setelah pembayaran selesai.
- Jika terdapat tunggakan pembayaran, segera lakukan pelunasan melalui kanal pembayaran resmi. Umumnya, status kepesertaan akan aktif kembali setelah pembayaran selesai.
-
Menghubungi Layanan Resmi BPJS Kesehatan
- Apabila status belum berubah, hubungi call center 165 atau layanan pelanggan resmi BPJS Kesehatan untuk mendapatkan penjelasan lebih lanjut.
-
Datang langsung Ke Kantor BPJS Kesehatan
- Jika diperlukan, peserta bisa mendatangi kantor cabang untuk menyelesaikan permasalahan data atau administrasi secara langsung.
Pentingnya Mengecek Status BPJS Kesehatan Secara Berkala
Melakukan pengecekan status BPJS Kesehatan secara rutin memberikan banyak manfaat, di antaranya:
- Menjamin kepesertaan tetap aktif, peserta dapat memastikan BPJS Kesehatan siap digunakan kapan saja.
- Mengantisipasi tunggakan iuran lebih dini, tunggakan dapat diketahui lebih cepat sebelum menimbulkan masalah saat berobat.
- Menghindari hambatan saat mengakses layanan kesehatan, status aktif membuat proses administrasi di fasilitas kesehatan menjadi lebih mudah.
- Menjaga keakuratan data kepesertaan dan perubahan data dapat segera terdeteksi dan diperbarui sehingga tidak menyulitkan saat membutuhkan layanan medis.
Kesimpulan
Semoga informasi ini dapat membantu kamu memahami langkah-langkah pengecekan BPJS Kesehatan serta menghindari kendala ketika mengakses layanan kesehatan di kemudian hari.
Sumber Referensi
- https://www.idntimes.com/business/finance/cara-cek-bpjs-kesehatan-aktif-atau-tidak-q9t03-00-g9v5v-34mn64
